Gentili Consiglieri Regionali, Parlamentari veneti
Siamo dei pendolari ferroviari, in occasione dei molti disservizi subiti abbiamo inviato molte segnalazioni di lamentela alla Direzione Mobilità della Regione Veneto.
Finalmente il 26/8/2013 la stessa Direzione Mobilità regionale ha ufficialmente richiesto a Trenitalia spiegazione dei disservizi subiti il giorno 1/8/2013 e preteso una risposta entro 10 giorni (prot. 355851 del 26/8/2013, oggetto: invio segnalazione la “caporettto di oggi…”).
E’ passato circa un mese e non abbiamo saputo più niente: Trenitalia ha risposto? Nei tempi richiesti o con ritardo? Quali ne sono i contenuti?
Quindi come cittadini, come clienti paganti del servizio ferroviario chiediamo a Voi che verifichiate se Trenitalia abbia risposto e in caso affermativo di pubblicare il documento di risposta. Se Trenitalia non ha risposto è giusto informare la cittadinanza, ancora una volta ignorata, del perché e che azioni la Regione abbia intrapreso per far rispettare le sue stesse richieste.
Non è possibile che un cittadino dopo aver pagato un servizio sia in forma di tasse che di biglietto/abbonamento debba subire dei pesanti disservizi/disagi e quando chiede spiegazione o attenzione non venga considerato e informato.
