Sindaco: “Fondamentale il filo diretto con la comunità”
Un Comune che ascolta e interviene: i numeri delle segnalazioni dei cittadini parlano chiaro. Al 31 ottobre 2025 le segnalazioni relative al Settore Viabilità e Difesa del Suolo arrivate allo sportello del cittadino e prese in carico dagli ufficio presentavano un tasso di risoluzione già vicino al 70%. Un dato significativo che racconta molto della gestione delle criticità sul territorio e del dialogo tra Amministrazione e comunità.
“Il portale delle segnalazioni è uno strumento fondamentale di dialogo con la comunità – sottolinea il sindaco Viviana Fusaro – perché permette di amministrare ascoltando i cittadini e le loro esigenze. La Città non si costruisce solo dagli uffici, ma attraverso il confronto quotidiano con le persone, che con le loro segnalazioni ci aiutano a leggere il territorio e a intervenire in modo più puntuale e consapevole”.
I NUMERI
Il 52% delle segnalazioni al 31.10.2025 risultava già concluso con esito positivo, il 4% era in corso di risoluzione, mentre un ulteriore 22% era stato preso in carico per essere evaso nei mesi successivi. Il restante 22% riguardava segnalazioni non ancora processate e prese in carico dagli uffici. I dati complessivi mostrano dunque un trend decisamente positivo:
dalle circa 1.300 segnalazioni del 2021 si è scesi progressivamente fino alle circa 600 del 2025 (quest’ultimo dato risulta privo delle segnalazioni relative alla pubblica illuminazione la cui gestione diretta, su apposito portale dedicato per circa 280 segnalazioni annue, è stata affidata ad una società esterna a partire dal 2023). Un dimezzamento netto che testimonia come gli interventi effettuati negli anni abbiano inciso sulle criticità più sentite dai cittadini. “Il dimezzamento delle segnalazioni non è semplicemente legato a cambiamenti nella gestione di alcuni servizi, come l’illuminazione pubblica – spiega
l’assessore ai lavori pubblici, Andrea Bona -, ma è il risultato di un lavoro portato avanti negli anni per risolvere criticità storiche, che generavano un alto numero di richieste. Abbiamo investito tempo e risorse per intervenire dove i cittadini ci segnalavano maggiori problemi, e i numeri dimostrano che questa attenzione ha prodotto risultati concreti”.
Tipologie di segnalazioni
Nel 2025 le segnalazioni hanno riguardato principalmente le strade, che raccolgono il 40,8% del totale con 261 segnalazioni. Seguono la segnaletica (63 segnalazioni, 9,9%), le strade bianche (55 segnalazioni, 8,6%), rami da tagliare (53 segnalazioni, 8,3%). A seguire: rattoppi dell’asfalto a caldo (26 segnalazioni, 4,1%), buche (25 segnalazioni, 3,9%), derattizzazione e disinfestazione (21 segnalazioni, 3,3%), pozzetti (13 segnalazioni, 2%).
Numeri più contenuti per altre manutenzioni in ambito stradale quali sicurezza stradale, arredo urbano, protezione civile, semafori e parcometri.
I dati sono stati presentati nei giorni scorsi, nel corso dell’annuale incontro che si è svolto ai magazzini comunali tra la Giunta, i dirigenti e i dipendenti del Settore Viabilità e Difesa del Suolo. Un momento di confronto importante per fare il punto sulle attività svolte nell’anno, valutare il rispetto del cronoprogramma e individuare eventuali ambiti di miglioramento, guardando già alla programmazione del 2026.
