L’iniziativa annunciata oggi, offre assistenza in tempo reale tramite videochiamata per chi si sposta a piedi di notte o in zone non familiari.
Belluno, 25 novembre 2025 – In occasione della Giornata internazionale per l’eliminazione della violenza contro le donne, Dolomiti Bus ha annunciato una nuova e significativa partnership con l’app Viola. L’accordo mira a estendere la sicurezza dei passeggeri oltre la discesa dall’autobus, offrendo un servizio di assistenza e accompagnamento in tempo reale tramite videochiamata con operatori reali.
L’iniziativa ricalca la positiva esperienza già condotta da Autoguidovie, azienda capofila del Gruppo di cui fa parte anche Dolomiti Bus. L’obiettivo è chiaro: rendere sicuro l’intero tragitto, dal momento in cui si sale sul bus fino all’arrivo a destinazione, specialmente per chi si muove a piedi di notte o in luoghi sconosciuti.
«Questo testimonia come Dolomiti Bus continui a investire per offrire ai propri utenti soluzioni di qualità a bordo e in sosta e a stringere alleanze di valore, realizzate da professionisti, capaci di aiutare le persone a sentirsi sicure anche dopo essere scese dall’autobus,» si legge nella nota. La partnership si aggiunge a misure di sicurezza già attive, come la videosorveglianza a bordo degli autobus per il monitoraggio in tempo reale.
Viola è una startup innovativa nata nel 2022 con l’intento di aumentare la sicurezza personale durante gli spostamenti. L’app, scaricabile gratuitamente da tutti i clienti Dolomiti Bus, permette all’utente di rimanere in contatto con gli operatori Viola attraverso una videochiamata.
Gli operatori offrono assistenza e supporto immediato, fungendo da “accompagnatori virtuali” con cui parlare durante il tragitto verso casa, l’ufficio, o dopo una serata. In caso di pericolo percepito o reale, il personale del call center è pronto ad allertare i soccorsi necessari, garantendo una linea diretta di aiuto.
Laura De Dilectis, amministratrice delegata di Viola, ha commentato: «L’obiettivo è unire le forze ed offrire un vero servizio di supporto, accompagnare significa anche questo, prendersi cura dei propri clienti e delle loro necessità. Oltre il servizio fisico, noi ci siamo.»
Martina Moritsch, presidente di Dolomiti Bus, ha sottolineato l’importanza del tempismo nell’annuncio: «Abbiamo voluto annunciare questa iniziativa proprio nella Giornata internazionale per l’eliminazione della violenza contro le donne, perché crediamo che questa novità possa contribuire a far sentire le donne più sicure e libere di muoversi.»
«Abbiamo ascoltato le esigenze dei nostri passeggeri e scelto di agire in modo concreto. Grazie alla collaborazione con Viola, possiamo offrire un supporto aggiuntivo a chi viaggia con noi, andando oltre il semplice spostamento in autobus. Il nostro obiettivo è garantire che nessuno si senta mai solo durante il viaggio,» ha concluso la presidente Moritsch.
I clienti di Dolomiti Bus sono invitati a scaricare l’app sul proprio smartphone per usufruire del nuovo servizio, che promette di rafforzare il senso di sicurezza e vicinanza verso l’utenza.
