Alpago, 27 giugno 2025 Questa mattina si è svolta ufficialmente l’inaugurazione del Punto Utente Evoluto (PUE) dell’INPS presso il Comune di Alpago. Alla cerimonia hanno partecipato le rappresentanze dell’Amministrazione comunale e provinciale, insieme alla Direzione Regionale e Provinciale dell’INPS, oltre ad altre realtà istituzionali e associazionistiche locali. L’attivazione di questo nuovo servizio rappresenta un importante passo avanti per semplificare l’accesso ai servizi previdenziali e assistenziali per tutti i cittadini. La realizzazione del PUE è di fatto frutto di una convenzione quadro stipulata tra INPS e il Comune di Alpago. Il Punto Utente Evoluto trova spazio all’interno della sede municipale di Puos d’Alpago, nei locali dell’ex sede dell’ULSS. Questi spazi sono stati dedicati in memoria di Giovanni Dazzi, alla presenza dei familiari, che hanno partecipato alla cerimonia di inaugurazione.
Il PUE offrirà supporto e assistenza per pratiche come pensioni, assegni sociali, prestazioni temporanee e altri servizi INPS. L’obiettivo è rendere più semplice e immediato l’accesso ai servizi pubblici, anche per chi ha meno dimestichezza con le tecnologie digitali. Come funziona il servizio? Il Comune ha predisposto una postazione dedicata e supporterà i cittadini nella prenotazione di appuntamenti online tramite web meeting. In questo modo, l’utente potrà entrare in contatto con un funzionario INPS in modalità video riunione, ricevendo assistenza da remoto. Per accedere al servizio, il cittadino dovrà presentare richiesta all’operatore del Comune nelle giornate del martedì mattina dalle ore 9.00 alle 12.00, che provvederà a fissare l’appuntamento. La prenotazione può essere effettuata telefonicamente presso gli Uffici Comunali – Area Servizi ai Cittadini, al numero 0437.478086, int. 1, a partire dal giorno 8 luglio, data di attivazione del servizio per la comunità.
Il servizio è gratuito ed è parte di un progetto innovativo e sperimentale, finanziato dall’Unione Europea con i fondi Next Generation EU nell’ambito del PNRR, denominato “Sportello telematico evoluto”. Nato dopo la pandemia di COVID-19, questo progetto si sta diffondendo in molti comuni italiani e rappresenta il primo punto PUE attivato in Provincia di Belluno. L’INPS sta infatti costruendo una rete capillare di punti smart sul territorio nazionale, per raggiungere più facilmente i cittadini e migliorare l’erogazione dei servizi. Maggiori informazioni saranno disponibili sul sito del Comune di Alpago o contattando l’Area Servizi ai Cittadini al numero 0437.478086 int.1.
Il sindaco, Alberto Peterle:
“Con l’inaugurazione del Punto Utente Evoluto dell’INPS, il nostro Comune compie oggi un passo significativo verso una maggiore vicinanza e semplificazione dei servizi per i cittadini. Questo nuovo servizio nasce dalla collaborazione con l’INPS – prosegue il Sindaco Peterle – ringrazio il direttore Regionale Filippo Pagano e il direttore Provinciale Angelo Franchitti per la sinergia dimostrata in questa iniziativa rivolta alla comunità locale. Desidero ricordare come il nostro Comune si trovi all’interno di un’“Area Interna”, nel contesto della Strategia Nazionale Aree Interne (SNAI). Si tratta di un territorio geograficamente lontano dai centri di offerta di servizi essenziali, caratterizzato da una forte marginalizzazione e un declino demografico. Questo nuovo punto rappresenta un passo importante per rendere i servizi più accessibili, anche in condizioni di marginalità geografica, e per supportare coloro che hanno meno dimestichezza con le tecnologie digitali. Siamo orgogliosi di essere il primo Comune della Provincia di Belluno ad attivare questo punto smart, che costituisce un esempio concreto di come si possa innovare rispondendo alle esigenze della comunità – conclude il primo cittadino”.
Il direttore regionale INPS, Filippo Pagano:
“La giornata odierna rappresenta un momento molto importante per la comunità INPS. Non solo ricordiamo con affetto Giovanni, che da sempre ha saputo unire la passione per il lavoro con l’attenzione verso le persone, facendo della disponibilità e generosità la caratteristica del proprio agire in Istituto. Ma attiviamo anche un luogo di incontro, all’interno del quale si realizza una rete di interlocutori istituzionali, che consentirà di ampliare la presenza di INPS e dei suoi servizi nella comunità bellunese e in particolare nel territorio di Alpago. Se volessimo rappresentare questo momento, l’immagine avrebbe il sorriso di Giovanni, lo stesso sorriso che mi ha accolto la prima volta che ho fatto visita a Belluno, a inizio 2023. Oggi INPS rafforza il proprio radicamento territoriale, e lo fa in questi splendidi luoghi, incastonati tra lago e montagne, luoghi che vanno difesi, tutelati e protetti, anche e soprattutto a cura delle Istituzioni pubbliche”.
Il direttore provinciale INPS, Angelo Franchitti:
“Grazie alla fattiva collaborazione tra INPS e Comune di Alpago, è stato possibile inaugurare il Punto Utente Evoluto, che consentirà all’Istituto di garantire la prossimità del servizio anche all’utenza dell’Alpago. Al riguardo, ringrazio sentitamente il Sindaco Alberto Peterle.
La nuova struttura è dedicata a Giovanni Dazzi, nostro collega e cittadino dell’Alpago, ed è inaugurata ad un anno dalla sua improvvisa e prematura scomparsa, avvenuta il 27 giugno 2024.
Giovanni, che tre anni fa aveva collaborato alla stipula del protocollo d’intesa tra INPS e Comune di Alpago nell’ambito del progetto “INPS per tutti”, avrebbe collaborato con entusiasmo anche alla realizzazione del Punto Utente Evoluto INPS.
La nuova struttura costituisce un’importante opportunità per i cittadini dell’Alpago, poiché permetterà loro, soprattutto all’utenza fragile e a quanti incontrano difficoltà nell’uso dei sistemi informatici, di accedere ai servizi dell’INPS in un modo che combina la vicinanza del servizio con la possibilità di ricevere risposte complete e usufruire anche di consulenza specialistica, ad esempio in materia pensionistica.
L’Istituto è ora presente, in provincia, con 5 strutture: a Belluno, Pieve di Cadore, Feltre, Agordo e, da oggi, anche in Alpago.”
