Aci: giovedì via al progetto faccette ideato da Brunetta

L’Ufficio Provinciale dell’Automobile Club d’Italia di Belluno dal 22 ottobre  partecipa all’iniziativa dal Ministro della Pubblica Amministrazione e dell’Innovazione Renato Brunetta  denominata “Mettiamoci la faccia”. Da giovedì tutti i cittadini che si recano presso l’Ufficio Provinciale  di Belluno potranno esprimere un giudizio immediato sui servizi resi agli sportelli utilizzando tre semplici “emoticons” o “faccine” che simboleggiano lo stato di soddisfazione, selezionabili su due schermi posizionati presso gli sportelli. Alla faccina verde corrisponde un giudizio positivo, a quella gialla la sufficienza, mentre la rossa rappresenta una valutazione negativa. In questo ultimo caso l’utente avrà la possibilità di comunicare in modo più preciso i motivi della sua insoddisfazione premendo sulla schermata successiva i pulsanti relativi al tempo d’attesa, alla professionalità dell’operatore, alla necessità di tornare o alla risposta negativa ricevuta. Il progetto “Mettiamoci la faccia” voluto dal Ministro è anche sul sito www.aci .it per i servizi di pagamento bollo, i costi chilometrici e le visure Pra. I risultati saranno periodicamente pubblicati sul sito internet dell’Ufficio Provinciale: www.up.aci.it/belluno/